Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta B2B

STAPOL od ponad 40 lat wspiera firmy w zakresie wynajmu i serwisu odzieży roboczej, artykułów BHP oraz usług dla biznesu. Obsługujemy klientów z wielu branż - m.in. produkcyjnej, budowlanej, logistycznej i gastronomicznej - stawiając na jakość obsługi, partnerskie relacje i kompleksowe rozwiązania.

Na czym polega ta rola?

• Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu obsługi klienta B2B i stopniowo wdroży się w specyfikę naszych usług oraz potrzeby klientów biznesowych.
• Na początku Twoim zadaniem będzie bieżąca obsługa klientów, poznanie procesów firmy oraz budowanie wiedzy o naszych usługach. Z czasem rola będzie rozwijała się w kierunku budowania i utrzymywania długofalowych relacji z klientami.
• To stanowisko dla osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na rozwój zawodowy w obszarze obsługi klienta oraz relacji biznesowych.

Twoje zadania

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów B2B
• kontakt z klientami w sprawach bieżącej współpracy
• wsparcie klientów w zakresie naszych usług i procesów
• aktualizacja danych oraz dbanie o poprawność informacji w systemie
• współpraca z działem handlowym i operacyjnym
• poznawanie potrzeb klientów i budowanie pozytywnych relacji
• stopniowe przejmowanie odpowiedzialności za opiekę nad wybranymi klientami

Kogo szukamy?

• Szukamy osoby, która:
• lubi kontakt z ludźmi i potrafi budować dobre relacje
• jest komunikatywna i swobodnie prowadzi rozmowy telefoniczne
• jest dobrze zorganizowana i systematyczna
• chce rozwijać się w obszarze obsługi klienta B2B i relacji biznesowych
• potrafi działać samodzielnie i odpowiedzialnie
• mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, call center lub sprzedaży

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• wdrożenie i naukę specyfiki usług STAPOL
• wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę pracy
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji
• realny wpływ na jakość obsługi klientów
• jasno określoną ścieżkę rozwoju w kierunku opieki nad klientami biznesowymi

Nie musisz znać naszej branży - wszystkiego Cię nauczymy. Najważniejsze są dla nas zaangażowanie, komunikatywność i chęć rozwoju.

Kliknij "Aplikuj" i prześlij CV!