
O OSW:
OSW jest szybko rozwijającym się liderem w sektorze energii słonecznej, dostarczającym wysokiej jakości produkty i rozwiązania solarne w całej Polsce i poza jej granicami. Jesteśmy pasjonatami czystej energii i dążymy do zrównoważonego wzrostu poprzez dostarczanie najwyższej jakości produktów solarnych firmom, instalatorom i konsumentom. Poszukujemy entuzjastycznego i zorientowanego na wyniki Account Managera, który dołączy do naszego niemieckiego zespołu sprzedaży.
Młodszy Inżynier Wsparcia Technicznego
Opis stanowiska:
Poszukujemy proaktywnego i zorientowanego na szczegóły Młodszego Inżyniera Wsparcia Technicznego, który dołączy do naszego biura w Warszawie. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wyjątkowego wsparcia przed- i posprzedażowego, zarządzanie zapytaniami technicznymi, koordynację z dostawcami oraz planowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu wiedzy technicznej. Jest to dynamiczne stanowisko wymagające doskonałych umiejętności komunikacyjnych, wiedzy technicznej i umiejętności rozwiązywania problemów.
Kluczowe obowiązki:
- Wsparcie przed- i posprzedażowe:
- Zapewnianie klientom terminowego i skutecznego wsparcia technicznego.
- Zajmowanie się i rozwiązywanie pytań technicznych klientów.
- Obsługa klientów telefoniczna i mailowa, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Komunikacja z dostawcami, aby dostarczali terminowe i dokładne odpowiedzi na zapytania techniczne.
Szkolenie:
- Współpraca z dostawcami w celu organizowania wewnętrznych sesji szkoleniowych.
- Bycie na bieżąco z aktualizacjami produktów dostawców
- Prowadzenie szkoleń technicznych dla pracowników, zapewniając im wiedzę na temat funkcji produktu i rozwiązań.
- Dostarczanie angażujących materiałów i sesji szkoleniowych.
Wymagania:
- Licencjat z inżynierii elektrycznej lub pokrewnej dziedziny.
- Udokumentowane doświadczenie we wsparciu technicznym lub na podobnym stanowisku.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zdolność do skutecznego ustalania priorytetów zadań.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku polskim i angielskim.
- Znajomość zarządzania dostawcami i koordynacji szkoleń jest dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w branży solarnej będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Współpracujące i wspierające środowisko pracy.
Kliknij "Aplikuj" i prześlij CV!