Młodszy inżynier wsparcia technicznego

O OSW:

OSW jest szybko rozwijającym się liderem w sektorze energii słonecznej, dostarczającym wysokiej jakości produkty i rozwiązania solarne w całej Polsce i poza jej granicami. Jesteśmy pasjonatami czystej energii i dążymy do zrównoważonego wzrostu poprzez dostarczanie najwyższej jakości produktów solarnych firmom, instalatorom i konsumentom. Poszukujemy entuzjastycznego i zorientowanego na wyniki Account Managera, który dołączy do naszego niemieckiego zespołu sprzedaży.

Młodszy Inżynier Wsparcia Technicznego

Opis stanowiska:

Poszukujemy proaktywnego i zorientowanego na szczegóły Młodszego Inżyniera Wsparcia Technicznego, który dołączy do naszego biura w Warszawie. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wyjątkowego wsparcia przed- i posprzedażowego, zarządzanie zapytaniami technicznymi, koordynację z dostawcami oraz planowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu wiedzy technicznej. Jest to dynamiczne stanowisko wymagające doskonałych umiejętności komunikacyjnych, wiedzy technicznej i umiejętności rozwiązywania problemów.

Kluczowe obowiązki:

• Wsparcie przed- i posprzedażowe:
• Zapewnianie klientom terminowego i skutecznego wsparcia technicznego.
• Zajmowanie się i rozwiązywanie pytań technicznych klientów.
• Obsługa klientów telefoniczna i mailowa, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Komunikacja z dostawcami, aby dostarczali terminowe i dokładne odpowiedzi na zapytania techniczne.

Szkolenie:

• Współpraca z dostawcami w celu organizowania wewnętrznych sesji szkoleniowych.
• Bycie na bieżąco z aktualizacjami produktów dostawców 
• Prowadzenie szkoleń technicznych dla pracowników, zapewniając im wiedzę na temat funkcji produktu i rozwiązań.
• Dostarczanie angażujących materiałów i sesji szkoleniowych.

Wymagania:

• Licencjat z inżynierii elektrycznej lub pokrewnej dziedziny.
• Udokumentowane doświadczenie we wsparciu technicznym lub na podobnym stanowisku.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zdolność do skutecznego ustalania priorytetów zadań.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku polskim i angielskim.
• Znajomość zarządzania dostawcami i koordynacji szkoleń jest dodatkowym atutem.
• Doświadczenie w branży solarnej będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń.
• Możliwości rozwoju zawodowego.
• Współpracujące i wspierające środowisko pracy.

Kliknij "Aplikuj" i prześlij CV!