Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista Obsługi Klienta 

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa Klienta z dbałością o najwyższe standardy, celem zwiększenia zadowolenia oraz satysfakcji Klienta z obsługi
• Organizacja pomocy na drodze w zakresie posiadanego przez Klienta ubezpieczenia oraz analiza kosztów i podejmowanie decyzji o wyborze usługodawcy
• Rejestracja zgłoszenia szkód i świadczeń oraz udzielanie informacji związanych z procesem likwidacji szkody Klientowi
• Obsługa klienta segmentu Premium oraz VIP PZU
• Udział w projektach pilotażowych

Nasze wymagania:

• Masz 3 miesiące doświadczenia w Obsłudze Klienta/Contact Center
• Jesteś absolwentem uczelni wyższej lub jesteś w trakcie studiów
• Znasz produkty ubezpieczeniowe, zwłaszcza te oferowane przez PZU
• Dbasz o wysokie standardy obsługi Klienta i wykazujesz się relacyjnością w rozmowach z Klientem
• Jesteś osobą zaangażowaną i chętnie wykazującą się własną inicjatywą celem usprawnienia pracy własnej oraz zespołu
• Znasz podstawowe przepisy prawa w zakresie ubezpieczeń

To oferujemy:

• Pracę w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowę o pracę
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opiekę medyczną w PZU Zdrowie
• Zniżkę pracowniczą do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platformę benefitową m.in. kartę sportową, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczną ofertę grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Kliknij przycisk "Aplikuj" i prześlij swoje CV!